В управление транспортного комплекса, связи и телекоммуникаций Николаевского городского совета за I полугодие 2012 года поступило и было рассмотрено 175 обращений граждан, сообщили “МедиаИнфо” в отделе информационного обеспечения Николаевского горсовета.
Обращения граждан распределились следующим образом:
– 45 письменных (44 индивидуальных и 1 коллективное) и 53 интернет-обращение, которые поступили в управление транспорта через сайт городского головы;
– 79 обращений, которые зашли через отдел по работе с обращениями граждан департамента обеспечения деятельности исполнительных органов Николаевского городского совета, в т.ч. 66 индивидуальных и 13 коллективных.
За аналогичный период 2011 года отделом пассажирских перевозок, связи и развития телекоммуникаций исполкома Николаевского городского совета было рассмотрено 191 обращение, в т.ч.:
– 84 письменных индивидуальных и 16 интернет-обращений, которые зашли в адрес управления;
– 91 обращение, зашло через отдел по работе с обращениями граждан департамента обеспечения деятельности исполнительных органов Николаевского городского совета, в т.ч. 69 индивидуальных и 22 коллективных.
Вопросы, которые были подняты в обращениях граждан распределились следующим образом:
– отказ в льготном проезде – 39 обращения (в 2011 году – 38);
– грубое поведение водителей и кондукторов – 9 обращений (в 2011 году – 12);
– вопросы, связанные непосредственно с работой городского транспорта – 46 обращений (в 2011 году – 78);
– интернет-обращения – 53 обращения (в 2011 году – 16);
– связь (телефон) – 3 обращения (в 2011 году – 8);
– почта – 4 обращения (в 2011 году – 2);
– незаконное установление вышек сотовой связи – 6 обращений (в 2011 году – 6);
– кабельное телевидение, Интернет – 3 обращения, (в 2011 году – 3);
– радио – не поступало, (в 2011 году – 3);
– остановочные комплексы – 6 обращений (в 2011 году – 15);
– тарифы – 1 обращение (в 2011 году – 3);
– вопросы, которые не входят в компетенцию управления – 7 обращений (в 2011 году – 7)
По сравнению с I полугодием 2011 года в аналогичном периоде 2012 года общее количество обращений граждан уменьшилось на 14 обращений.
Произошло уменьшение обращений граждан относительно следующих вопросов:
вопросы, связанные непосредственно с работой городского транспорта – на 32 обращений;
– грубое поведение водителей и кондукторов – на 3 обращения;
– связь (телефон) – на 5 обращений;
– остановочные комплексы – на 9 обращений;
– тарифы – на 2 обращения.
– Коллективных обращений поступило 14, в прошлом году – 22, что на 8 обращений меньше.
За отчетный период 2012 года решено положительно 59 обращений, даны разъяснения по 86 обращениям, направлено по принадлежности в соответствии со ст. 7 Закона Украины «Об обращениях граждан» 32 обращения.
Соответствующая информация по вопросам, затронутым в интернет-запросах, поступивших в управление транспортного комплекса, связи и телекоммуникаций Николаевского городского совета, и информация о работе управления размещается на официальном Интернет-портале «Николаевский городской совет».
