За июнь-октябрь проведено компенсационных выплат 3,77 миллионам вкладчиков, которые уже получили компенсацию на общую сумму 3,57 миллиардов гривен. По информации Сбербанка в Николаевской области 80 379 вкладчиков получили компенсационные выплаты на сумму 75 877 530,43 грн.
Большую часть работы по обслуживанию вкладчиков Сбербанка бывшего СССР выполняет Контакт-центр «Ощадбанка», в котором работает специальная «горячая линия» поддержки вкладчиков. Кабмин инициировал актуализацию данных вкладчиков, имеющих право на компенсационные выплаты по вкладам в Сбербанке СССР. Для того, чтобы выяснить дату и время актуализации и регистрации данных, вкладчику Сбербанка СССР сначала нужно позвонить именно на «горячую линию».
Со 2 апреля 2012 года, а именно в этот день началась работа «горячей линии» поддержки вкладчиков Сбербанка СССР, по состоянию на 19 октября ее операторами обработано 8,94 млн. звонков. В общем, со 2 апреля по 19 октября 7,25 миллиона вкладчиков получили дату и время актуализации данных.
Отметим, что актуализация данных вкладчиков началась в первый день осени, и нагрузка на «горячую линию» существенно возросло. Тем не менее, она на «отлично» справилась с этим. Начиная с 1 сентября 2012 0,19 миллиона вкладчиков, получивших возмещение в 2008 году, прошли актуализацию, а 0,25 миллиона новых вкладчиков зарегистрировали свои счета. За этот период в Николаевской области подобную процедуру прошли 5 875, получившие выплату в 2008 году, и 7 516 новых вкладчиков.
«Ощадбанк» разработал и внедряет современные информационные технологии, которые делают процесс актуализации данных вкладчиков Сбербанка СССР с помощью традиционной телефонной связи еще быстрее и более удобным. В частности, речь идет о IVR-сервис, который является системой заранее записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию рационального распределения звонков внутри контакт-центра «Ощадбанка».
Председатель Национального банка Украины Сергей Арбузов акцентировал внимание на том, что регистрация и актуализация данных ранее не зарегистрированных вкладчиков Сбербанка СССР не ограничена во времени нынешним годом, пройти регистрацию и актуализацию данных вкладчики смогут и в следующем году.
Минфин работает над внесением в реестр вкладчиков Сбербанка СССР тех украинских, которые ранее не числились в списках и не получили компенсаций в 2008 и в 2012 годах.
Необходимые для выплат деньги есть – по состоянию на 28 сентября 2012 Минфином профинансировано из госбюджета, а «Сбербанком» получено 4,1 миллиарда гривен для выплаты вкладчикам, которые не получили в течение 2008 года компенсацию потерь от обесценивания денежных сбережений в Сбербанке СССР. А в 2013 году правительство планирует направить из госбюджета 8 миллиардов гривен, предназначенных на выплату компенсаций вкладчикам Сбербанка СССР.
Что касается Николаевской области, то за июнь-октябрь проведено компенсационных выплат 3,77 миллионам вкладчиков, которые уже получили компенсацию на общую сумму 3,57 миллиардов гривен.
Как стало изфестно “МедиаИнфо“, по информации Сбербанка в Николаевской области 80 379 вкладчиков получили компенсационные выплаты на сумму 75 877 530,43 грн.