В пешеходном переходе в районе Центрального рынка продавцы нагло обманывают покупателей?

Так я, житель города Первомайска, Николаевской области была на курсах повышения квалификации по банковскому делу в городе Николаеве. В предпоследний день учебы (27 февраля 2013 г.) в подземном переходе Центрального рынка, в торговой точке № 8 купила две вещи: юбку и свитер. Померив свои приобретения дома, выяснилось, что свитер мне не подходит по нескольким параметрам: во-первых, продольная полоска меня полнит, а я не маленькая женщина, во-вторых, юбка в клетку, а свитер в полоску, когда одела вместе, увидела, что комплекта не получается (покупать еще один свитер в мои планы не входило). Продавец, как компетентный в этой сфере человек, не дала профессионального совета (значит, ей надо было только продать вещь), а я приобретала вещи без сопровождающего, который бы оценил меня со стороны.

Оценив себя и свои приобретения, я 28 февраля утром (до 9.00) сдала одну вещь – свитер (цена 350 грн), и захотела получить свои деньги 350 грн.

Так как на 16.00 28 февраля у меня был билет домой в город Первомайск (про билет и дату отъезда я сообщила продавцу магазина № 8) я попросила деньги отдать сразу, на что получила ответ, зайдите позже, когда продадим.

Я зашла в магазин № 8 перед отъездом в 14.00 (28 февраля), мне сказали, что денег нет, свитер не продан, выберите что-то другое, но из предложенного мне ничего не подошло. Я настоятельно попросила вернуть деньги. Выяснилось, что продавец магазина № 8 – это реализатор, ей нельзя отдавать деньги, хозяйка ругает ее за возврат денежных средств и надо ждать, чтобы продалась вещь. Просьбы мои про то, что я с Первомайска и мне дорого ездить за деньгами, и про то, что я имею право сдать вещь в течение 14 дней – никто не услышал. Продавец-реализатор дала мне номер своего мобильного телефона, с хозяйкой магазина № 8 мне не разрешили поговорить и телефон хозяйки магазина № 8 мне не дали.

Я понимаю, что остаюсь только с распиской про покупку (прилагаю), что свитер, который я купила теперь, как сказала продавец-реализатор «взят на реализацию». Ни денег, ни свитера (который был мне нужен на март месяц) у меня нет, я возвращаюсь домой (так как по времени уже отправлялся мой автобус) с надеждой на звонок от продавца-реализатора.

Звонка, я ждала 1,5 месяца (неоднократно звонила, но как потом выяснилось, что я не так записала номер «ошиблась вместо «093» записала 063», а продавец-реализатор сама ни разу не перезвонила, хотя мой номер знала.

У меня в Николаеве проживает сестра (Елена), я ее не хотела беспокоить своими проблемами, но пришлось попросить ее сходить за деньгами в магазин №8. Так как прошло 1,5 месяца (17.04.2013) я посчитала, что можно было уже насобирать мне по 20 грн. в день и отдать долг в размере 350 грн. за их же товар – свитер.

Моей сестре (Елене) 17.04.2013 сказали, что свитер не продан, денег нет, торговли нет и отдавать деньги никто не будет. Моя сестра в телефонном режиме от хозяйки магазина № 8 получила предложение – чтобы я приехала с Первомайска и выбрала себе другую вещь в замен.

Моя сестра (Елена) сказала, что это абсурд потратить еще 120 грн. на проезд Первомайск – Николаев для того, чтобы выбрать новое изделие (и есть вероятность, что ничего не подойдет, так как я уже писала выше, что я не маленького размера, а хочу тоже выглядеть модно и красиво) попросила вернуть деньги.

Тогда последовало предложение ждать продажи свитера. На 17 апреля в Николаеве довольно тепло и соответственно ассортимент магазина № 8 не шерстяные свитера (как мое приобретение), а легкие кофточки (извините, я не сильно разбираюсь в тканях, чтобы правильно называть).

Теперь стало понятно, что хозяйка магазина, зная о том, что я с Первомайска и не приеду за обменом – возвращать деньги за свитер не будет.

Моя сестра (Елена) обращается в администрацию сети магазинов подземного перехода Центрального рынка за помощью и советом. Получает такой ответ, что администрация (состоящая из 2 женщин, пенсионного возраста) собирает только деньги за аренду площадей, их хозяева с такими мелкими проблемами разбираться не будут, администрация влияния на хозяйку магазина № 8 не имеет, разбирайтесь сами.

Получается, что рассчитано на то, что люди с районов приезжать не будут в Николаев разбираться и забирать деньги, соответственно в права потребителей ходить тоже никто не будет, так как очень дорого тратиться на дорогу. И хозяева остаются и с деньгами и с вещами, а мы покупатели остаемся без денег и без вещей, это «чистой воды» мошенничество и надувательство.

Центральный рынок – это то место, где много людей приезжих с районов, таких как я. И может быть, я не первая и не последняя, в этой цепочке обманутых, поэтому я хочу рассказать всем о своей истории. Хочу обратиться ко всем жителям районов (потому, что считаю, что с жителями г. Николаева эти «хозяева» так бы не поступили) – если ВЫ совершаете покупки в подземном переходе, а особенно в магазине № 8, рассчитывайте на то, что ВАС могут обмануть и не принимайте на веру слова и предложения: «что Вы померяйте дома, и если не подойдет вещь, мы ВАМ вернем деньги!!!!!»