Работа в ДПС области с обращениями граждан налажена в первую очередь для обеспечения квалифицированного, беспристрастного, объективного и своевременного рассмотрения обращений граждан с целью оперативного решения затронутых в них вопросов, удовлетворение законных требований заявителей, реального восстановления нарушенных конституционных прав и предотвращения в дальнейшем таких нарушений. ГНА в Николаевской области постоянно проводит подведение итогов и анализ проведенной работы с обращениями граждан.
За 2011 год в органы государственной налоговой службы Николаевской области поступило 679 письменных обращений от граждан. Все письменные обращения рассмотрены внимательно и без нарушений установленных сроков.
В соответствии с утвержденными графиками проводятся личные приемы граждан руководством облГНА и ГНИ. Лично руководителями всех уровней принято 819 граждан, которым предоставлены исчерпывающие ответы на затронутые вопросы.
Согласно утвержденным графикам в области организовано проведение выездных приемов руководящим составом государственной налоговой службы области – на которых принят 161 гражданин.
В письменных обращениях и на личных приемах граждане затрагивали вопрос относительно порядка начисления налога с доходов физических лиц – 360, контрольно-проверочной работы – 288, порядка налогообложения доходов от предпринимательской деятельности – 259, вопросы, связанные с идентификационными номерами – 124, платы за землю – 84, НДС – 82, налоговой социальной льготы – 55, сбора за первую регистрацию транспортных средств – 10, налога на прибыль – 44, регистрации и учета налогоплательщиков – 34, обращения, не относящиеся к компетенции органов ГНС – 17, патентование и лицензировании определенных видов хозяйственной деятельности – 17, реструктуризации налогового долга – 15, фиксированного сельскохозяйственного налога – 15, вопросы финансового обеспечения работников органов ГНС – 15, других вопросов – 79.
Информация о проведении приема граждан руководящим составом и другими должностными лицами ГНС Украины, ГНА в Николаевской области размещена на стендах в налоговых инспекциях, а также на сайтах: ГНС Украины – www.sta.gov.ua; ГНА в Николаевской области – www.odpa14.gov.ua.
Разъяснения по применению налогового законодательства можно получить от Информационно-справочный департамент государственной налоговой службы бесплатно со стационарного телефона по номеру 0-800-501-007 с 8-00 до 20-00 (кроме субботы и воскресенья)
Пресс-служба ГНА в Николаевской области