За 8 месяцев 2011 года в исполнительные органы Николаевского городского совета поступило 3371 обращений, из них 2931 письменных. На личних приемах городской голова, заместители городского головы, секретарь городского совета рассмотрели 474 обращений.
В исполнительные органы Николаевского городского совета поступило 13 предложений, 3143 заявлений и 215 жалоб.
Что касается полового размежевания обращающихся и жалующихся, то в городской совет обратилось 1058 мужчин и 1820 женщин. Количество коллективных обращений, которые поступили за 8 месяцев 2011 года составило 480, индивидуальных обращений было 2878. Так же в горсовет поступило 13 анонимных обращения.
От льготной категории граждан поступило 2848 обращений. Из них: инвалидов Великой Отечественной войны – 69, участников боевых действий – 37, участников войны- 151, матерей – героинь – 5, инвалидов –564, многодетных семей –85, одиноких матерей – 63, граждан, которые пострадали на аварии ЧАЭС – 28, детей войны –262, вдов погибших на фронте – 19, пенсионеров –1565. Основные вопросы, с которыми обращаются граждане льготной категории обращались в исполнительные органы Николаевского городского совета: выделения жилья и улучшения жилищных условий проживания, ремонт домов, выделения материальной помощи, выделения земельного участка для строительства жилого дома, благоустройство улиц, вывоз мусора, сообщили в отдел по работе с обращениями граждан департамента обеспечения деятельности исполнительных органов Николаевского городского совета
На 01 сентября 2011 года решено положительно 860 вопросов, 1869 гражданам предоставлены разъяснения по их обращениям.