По информации ТУ МЧС в Николаевской области, ребенок не открывал дверь и женщина не могла попасть в квартиру. К месту происшествия сразу выехал дежурный караул 7-й государственной пожарно-спасательной части.
Когда бойцы МЧС прибыли на место проишествия, то на улице у подъезда их уже ждала мать ребенка. Спасатели с помощью выдвижной трехколенной лестницы попали в квартиру на третьем этаже через окно и открыли входную дверь.
Как потом стало известно, мать оставила ребенка в квартире в одиночестве и пошла в магазин. Вернувшись домой, женщина обнаружила, что забыла ключи дома и начала звонить в дверь, а ребенок не открывал дверь квартиры, так как просто спал.