Пограничники проинформировали о ситуации начальника Поста регулирования движения судов «Вилково» ГП «Дельта-лоцман» Алексея Сараева. Последний принял решение об оперативном реагировании на ситуацию и, возглавив спасательную операцию, отдал приказ капитану ЛК «Гард» Василию Сутуле о выходе к месту чрезвычайной ситуации.
Несмотря на ледовые заторы и сильный порывистый ветер, в 10.45. экипаж лоцманского катера «Гард» поднял терпящих бедствие граждан на борт судна и оказал первую медицинскую помощь.
Мастерство команды (старший моторист-матрос Владимир Федчишин, матрос Игорь Акимов), опыт капитана ЛК «Гард» Василия Сутулы и начальника ПРДС «Вилково» ГП «Дельта-лоцман» Алексея Сараева позволили провести операцию по спасению людей в условиях повышенной опасности на высшем уровне.